Für einen kleinen Verlag ist es sehr herausfordernd, das Porto, die Verpackung und das Abpacken (unseres Versandpartners » www.drahtzug.ch) so zu berechnen, damit es für möglichst alle fair ist.

Die Versandpauschale für die Schweiz ist grundsätzlich sFr. 11.-, bei einem hohen Volumen (Gewicht) passt sich das Porto gemäss den Preisen der Schweizerischen Post jeweils an.

Sobald eine Bestellung aus dem Ausland eintrifft wird es ein bisschen anspruchsvoller, weil wir ja nach wie vor nicht in der EU sind.

Wir haben eine Pauschale von sFr. 15.- berechnet, die knapp unsere Auslagen deckt (erstellen von Frachtbrief alleine kostet sFr. 14.-). Leider müssen die Kunden aus dem Ausland mit zusätzlichen Zoll/MwSt.-Kosten rechnen, die wir leider nicht vorhersagen können.

Daher empfehlen wir allen Kunden, welche nur an den Kalendern interessiert sind, diese bei unseren Partnern (» www.blaubeerwald.de | » www.syntropia.de) zu bestellen, was rascher geht und deutlich günstiger (Porto) ist. Sobald jedoch noch zusätzliche Produkte wie Cacao und Co. dazu kommen, geht das ausschliesslich über unseren Onlineshop in der Schweiz.

Dank Worldline, Postfinance und weiteren Schnittstellen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an :

1. Postfinance Card / Postfinance eCard
2. Mastercard / Visa
3. Paypal / Paypal Express
4. Twint (CH)
5. Rechnung (Vorauskasse)

Unsere Pakete werden von unserem Versandpartner in Zürich entweder am gleichen oder am folgenden Tag mit A-Post (Schweiz) versendet, so, dass die Pakete innerhalb der Schweiz nach 3-5 Tagen eintreffen. 

Wenn ein Produkt nicht an Lager ist, nehmen wir Kontakt zum Kunden auf und fragen, ob wir noch zuwarten und alles miteinander versenden dürfen oder ob es eilt, dann gibt es auf unsere Kosten Teillieferungen.

Pakete ins Ausland sind wie eine «Black Box», wir wissen NIE, wie lange es wirklich dauert. Es ist auch schon vorgekommen, dass Pakete beim Zoll hängengeblieben sind, Nachfragen gemacht wurden, etc.

Daher bitten wir unsere Kunden aus dem Ausland entweder bei unseren Partnern zu bestellen oder Geduld zu haben, bis das gewünschte Paket eingetroffen ist.

Normalerweise dauert eine Sendung nach Deutschland und Österreich ca. 7-14 Tage.

Datenschutz ist uns wichtig wie alles andere, wofür wir brennen. Unsere Daten sind auf den Servern von einem Schweizer Provider gelagert (gehostet), dem wir schon seit über 15 Jahren vertrauen. Aber in der heutigen Zeit ist eine absolute Sicherheit nicht möglich und wir geben unser Bestes, dafür zu sorgen, dass wenigstens ihre Kundendaten bei uns sicher sind.

Unsere Pakete werden von unserem Versandpartner in Zürich entweder am gleichen oder am folgenden Tag mit A-Post (Schweiz) versendet, so, dass die Pakete innerhalb der Schweiz nach 3-5 Tagen eintreffen. 

Wenn ein Produkt nicht an Lager ist, nehmen wir Kontakt zum Kunden auf und fragen, ob wir noch zuwarten und alles miteinander versenden dürfen oder ob es eilt, dann gibt es auf unsere Kosten Teillieferungen.

Falls du per Rechnung bestellt hast, warten wir auf den Zahlungseingang und lösen anschliessend den Versand sogleich aus.

Normalerweise dauert eine Sendung nach Deutschland und Österreich ca. 7-14 Tage.

Auch bei uns ist vieles autOMatisiert, damit wir uns ums Wesentliche kümmern können. Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung und sobald der Versand ausgelöst und bei uns abgeschlossen ist, erhältst eine abschliessende Mail von uns mit der Einladung, uns zu bewerten. Wenn alles wunderbar geklappt hat, freuen wir uns über die Fünf Sterne, die bei fast allen Bestellungen der Schnitt sind.